哈弗H6电瓶质量缺陷导致启停功能无法使用

投诉编号:【483486】 投诉时间:2020-06-12 15:25 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2019款 1.5T 自动 两驱 精英型 运动版 国VI

投诉内容:

2020年1月26日购买新汽车,到家2天后发现汽车自动起停功能异常,然后打电话询问销售人员,销售人员以冬天温度低不满足自动起停条件为解释理由,2020年3月初开车回到天津市,天津市温度在10以上,发现汽车自动起停功能异常,打电话询问售后人员,告知需要做电瓶检测,由于疫情原因一直未到4S店,2020年6月10日在天津市哈佛信达店做电瓶检测,经检测此块电瓶存在质量缺陷,即新车出厂时存在质量缺陷,而厂家未告知我。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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