别克凯越中控台变形4S店拒绝索赔

投诉编号:【483417】 投诉时间:2020-06-12 12:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.8 手动 LE Navi 凯越旅行车

投诉内容:

有安全气囊的中控台,去年年底就发现变形非常严重翘起,因为影响安全,报4S店,答复须进店看,由于疫情,今到4S店,因无货不给换等处理。2020.06.12回复因为车龄较长,需要自己承担费用,厂家无责,我就想问一下,因为车龄长安全气囊失灵,就不是车的质量问题吗?对这个逻辑严重不同意!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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