东风本田思域变速箱底部漏油厂家未回复

东风本田思域变速箱底部漏油连，厂家电话都没打一个，2019—07—14在4S店更换变速箱油发现有一大块油质，就怀疑变速箱漏油，当时联系了售后，他们说清洗下，下次保养时在看，现在已经是两次保养后了，还如视频里的一样，还在说不是变速箱机封漏，还说这是正常现象（接线员，请问东本这怎么处理，虽然我延保了，可这是在我保质期内的问题，是不是要及时给我处理更换啊。