投诉编号:【482845】 投诉时间:2020-06-10 20:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI


买车2000公里后发现变速箱升降挡咔啦咔啦的异响,行驶在稍微颠簸一点的路段变速箱还会发出金属敲击的声音,视频中的声音是从D挡推P挡发出咔咔的声音!请问一下一汽大众哪个品牌的汽车变速箱发出这样的声音是属于正常,我去了三家4S店了给我的解释都说是换挡机构预升降挡发出的正常声音!投诉厂家,厂家让去4S店,去了4S店之后。说是正常现象!一汽大众厂家和4S推皮球吗?推过来推过去!就是不给解决良心呢!我只是一个普通打工的。挣钱不容易!你们良心不会痛吗。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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