一汽大众奥迪A3变速箱机电组件故障

投诉编号:【482540】 投诉时间:2020-06-09 23:09 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2014款 Sportback 1.4T 双离合 进取型

投诉内容:

车子在红绿灯停下后,绿灯亮车子踩油门不走,弹出变速箱故障,熄火重新把车打着然后尝试挂D挡踩油门依旧无法行驶,系统弹出变速箱故障。然后拖车到4S店检查,4S店是位于上海浦东新区杨思路1279号的上海永达弘杰奥迪4S店。给出的检查结果是变速箱机电系统故障,液压系统无法提供正常的压力,需要跟换机电组件。我表示很不接受。相同变速箱问题其它车款当年都有召回,而我这款没有召回。本来设计存在缺陷现在出问题需要全部自费修理,我不能接受!然后就是修好之后的质保问题。一年的质保期我也觉得也不合理!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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