投诉编号:【482533】 投诉时间:2020-06-09 22:54 投诉品牌:保时捷 投诉车系:Macan 投诉车型:2018款 Macan 2.0T
在2020年5月27日买了一辆保时捷macan2.0T,因为我是武汉这边的,在西安4S店购了这款车,27号付款开的发票,他们找货车帮我运到武汉,我6月2号去提车,还没有开出提车点就发现副驾驶座位自动加热关不了,副驾驶根本不能坐人,还有空调都不能控制!于是开回家观察了一天,6月4日还是那样,就开到武汉市盘龙汽车城检查,修理的师傅说是控制板坏了,需要更换,要从德国调货,需要等三个星期以上,虽然是在保修期内,我当时很无语,就把车开走了!随后与西安4s店联系,他们说让我在武汉修理,对于提新车有问题这个事都扯很多理由,也没有一个明确的答复和协商,意思就是让我认了!于是我打保时捷服务中心的客服投诉了西安4S店,他们说去跟西安4s店联系,会回复我,后来西安4s店是回复了,但是都是在推卸责任,他说车是退不了的,你要在武汉修就在武汉修,不在武汉修就开到西安来,你有什么诉求和需要赔偿就找武汉4s店,武汉要是不同意就投诉武汉4s店!我听了觉得很无语,我付款是付给你们西安的,却让我自己联系武汉赔偿协调!我觉得非常不满意!现在车牌还没有上,希望质量监督部门看到我的投诉可以帮我解决,虽然控制板坏了是小事,但是是买的新车还没有开就坏了,心里非常不舒服,在加上他们的解决态度,我非常不满意!
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