长安福特福睿斯4S店维修质量差不解决问题

投诉编号:【482415】 投诉时间:2020-06-09 16:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版

投诉内容:

2020年2月初,车在甘肃出险,随即在当地4S店维修,售后人员承诺,2月底交车。直到4月中旬,经本人再三催促(期间都是主动联系4S店),4S店通知提车。到店后发现4S店私自更换后轴轴承,让我付费。车漆做工粗糙,表面全是橘皮。车顶内饰私自更换(未在提供的维修清单内),并且更换的颜色与原车颜色不同,事后说是配件与原件时间关系引起的,各种忽悠。车子后装的轮胎测压,被拆装轮胎时损坏,当时提车时忽悠我说4S店没东西,让我先将车辆提走,后面补给我。当时想着与人方便,就答应了,结果开了半月不到驾驶室车门从里面很难打开,每次下车都要费力去开车门。为胎压检车我催了一个多月,期间打电话被4S店工作人员辱骂,威胁。5月底终于算是邮寄过来了,与之前所装的品牌不一,质量相差甚远,结果装上去,门店测压与显示压相差太远,其中右后检测器有1天直接不显示了,再次沟通遭店内工作人员威胁,说没法解决。给4S店打投诉电话打了好多次,未果,真是投诉无门。后悔购买此品牌!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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