东风日产轩逸变速箱高速行驶时失速

投诉编号：【482163】 投诉时间：2020-06-09 00:43 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容：

每次高速连续开2小时以上，就会出现失速，加油到3-4000转速度都在60码，无法在正常时速，且会有股烧焦的味道传入驾驶室内，持续5-10分钟后才能正常。高速突然失速，低速行驶非常容易导致追尾，造成生命安全事故，又后面无法追溯安全责任。变速箱设计缺陷故障问题，不应该由消费者为工厂采购有设计零部件买单。反馈多次，都以无故障代码拒绝保修。却又无法排除故障问题。强烈谴责东风日产包庇加特可变速箱的缺陷产品！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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