一汽丰田RAV4荣放机油增多希望厂家处理

投诉编号:【481275】 投诉时间:2020-06-06 15:57 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.5L CVT 四驱 精英版 双擎

投诉内容:

本人于2020年5月13日在成都4s店购买了混动四驱RAV4,目前行驶里程为3300公里,出现了机油增多超过机油尺最高刻度5毫米的情况,并且发动机机油盖拧开后有浓烈的汽油味,打了一汽丰田的售后电话,给我说的是要在工作日内解决,那就是下周的星期一,本人行驶情况是上下班为主,单程在38公里的样子,不存在短途行驶的情况,以前一直听说丰田质量很好,但是这一番遭遇下来我是深感怀疑。机油增多有汽油味,那就是说明了汽油进入了曲轴箱里面才能出现这种情况,汽油会稀释机油导致发动机机油润滑出现高温失效的结果,这车再开下去只有拉缸的结局,如果说丰田不给予解决,本人最终会选择通过网络报道和法律程序来起诉。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解

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