投诉编号:【481032】 投诉时间:2020-06-05 20:00 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:威驰 投诉车型:2017款 1.5L 手动 创行版




2月15日车辆在长安街肇事,对方全责,送去东陵西路2号的丰田4S店维修,2月28日取车,保险公司在未与我确认前提下和4S店直接把修车款结清,提车后发现噪音大、车震动、发动机护板未安装,3月5日到店安护板,3月6日再次反馈车振动噪音大,4月5日检查怀疑轴承,4月10日更换轴承,4月19日反馈发动机动力下降,4月22日到铁西缠胶带5月1日到店检查,他们一开始承认纵梁变形,后来说没问题,最后说不具备能力检查,前前后后折腾我三个月时间,在汽车小辣椒节目采访后他们承认车辆有震动、噪音大,下了节目之后4S同意更换减震器和机爪垫,说先换个减震器试试,不行再换别的,换完他们说修好了了,再次说我心里作用,但是振动一点没减少。在此次维修过程中发现右后减震器漏油,他们又说达不到更换条件,要我等到3年10万公里快到保修期再换,另一个现象发动机风扇一直转动,停车转了一个小时都不停,熄火才停,而且现在停车风扇转时候车轮肉眼可见的跳动,车身特别是副驾驶地板和座椅一起振动,打电话给4S店,他们也说正常,我说车振动还没解决,4S店经理语气不善的你有问题去法院起诉,同时语气不善的让我到店里来!说在检查要收费,现在我发动机风扇不停,风扇使用寿命减少,水温降不下来,发动机一直高温运行,发动机很容易出现后续问题。现在4S店在拿到保险公司修车款后,拒绝继续检查维修,车辆目前行驶有隐患
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