江铃福特全顺三元催化器故障导致发动机损坏

投诉编号:【480265】 投诉时间:2020-06-04 08:35 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:全顺 投诉车型:2017款 2.0T 厢式运输车 中轴 中顶 国V 柴油

投诉内容:

排气管三元催化导致开不了,换了二次,第三次发动机坏要换发动机了,车子从2019.12到现在一直在维修 车子在我手上使用不到一个月,一直在4s店,现在我对这个车评价设计严重缺陷,(第一次换排气管开过4s店问以后发现同样问题是车质量问题4s店回复叫拖车费用厂家给,二次产生费用3500元拖车费没有给到我,换发动机4s告诉我要出费用是我使用没有按照要求保养,没有换柴油格,车在青海州县使用离西宁就4三四百公里,车公里数3万公里上下,换了一次柴油滤芯,300元不到一个,保养一次换个这个费用也太贵了,换发动机4s店要求我出费用最早要5000,3000,1000,多次厂家电话最后4s回复3500拖车费补给我现金免费换发动机,车子耽搁使用期间不做补偿,当时我这里不同意要求补偿,现在要求3500拖车费用退回,可以三方机构检查车子设计缺陷要是不适合在青海海拔高3000多米地方使用这样,车退掉火车换汽油车给我客户,车在这里缺氧地方冬天就一直没有开过,现在一直在租车使用)

投诉回复:

江铃福特厂家回复:关于客户反映的问题,维修站已联系处理

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