一汽大众探岳大灯模糊透光性不足

去年感觉大灯不亮，于是在网上看到19款探岳好多人反应大灯模糊，不通透。然后对比网上有问题的图片查看自己车也是如此，于是去了附近的4s店索赔更换，工作人员看了说没问题，正常的，我又把人家正常灯的图片给他们看，他们还跟我说没问题，让我别听人家瞎说，如果这款车的灯真有问题厂家会召回的，让我再等等，当时一起反应的还有前后雨刮器的问题，他们说可以索赔，拍了视频，当时就帮我更换了后雨刮器，然后说前雨刮器他们仓库没货，让我等电话来更换，隔了几天我打电话询问，他们回答我厂家没货，到货了，就帮我更换，这两件事一等就是半年，昨天去4S店想问问到底怎么个说法，4S店说他们已经不做了，以前的事现在他们不管，现在我希望通过你们平台尽快协助解决，谢谢。