吉利缤瑞投诉后厂家客服不解决问题

投诉编号:【479854】 投诉时间:2020-06-03 00:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤瑞 投诉车型:2019款 200T DCT 缤致版

投诉内容:

2019年9月25号提车一个月时间不到安全气囊故障灯亮。转向的时候左脚部位咯吱响。底盘异响。后来到4s店去修之后不到两个月安全气囊又出现问题。打电话投诉之后回电过来叫自己开过去,因为没时间需要上班所以没去。后来打电话到吉利汽车去投诉,四月份一次。五月份三次。客服均说会安排人处理。两个月的时间过去了到现在一个处理的人都没有。既然不想处理这个事情就不要承诺我会尽快安排人处理这个事情。已经承诺了四次安排人尽快联系我处理。到现在为止一直没有人处理。打他们的电话一直没人接。联系他们工作人员的微信一直不回复。车的质量问题一点点小问题都可以自己克制一下,难道安全气囊这个涉及到生命的问题不应该去重视一下吗?别人的生命是不是就这么可以不负责任?买个车还不敢开出去。我希望这种安全问题能得到有效的解决方案。我可以提供所有的通话记录已经微信截图。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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