吉利缤越行驶时A柱处漏风车机系统卡顿

投诉编号:【479516】 投诉时间:2020-06-02 09:29 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 260T DCT 游侠 国VI

投诉内容:

1、高速行驶时两侧A柱有风声,去4s店说明情况后4s店表示此问题为设计缺陷,无法处理。2、车机卡顿、吉利厂家涉嫌欺诈,不给缤越车主升级车机系统,吉利汽车官方有个1760频道,曾在2019-11-05上传的《吉客问答第五期》节目中有回答缤越车友关于是否后期给缤越车主升级GKUI19系统的事项,现在吉利官方违背当初的承诺,不给已售缤越的车机升级为最新的GKUI19系统,因为20.4.15刚好有缤越的pro车型要上市,这个车型刚出厂就自带新版GKUI19新系统了,而且硬件也是最新的,所以吉利是为了多卖新车机(一个车新车机售价将近3000元),故意不给老缤越车主升级新版的车机系统,强烈谴责吉利官方这种不负责任的行为。至今官方未发布通知能否升级系统。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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