投诉编号:【479360】 投诉时间:2020-06-01 17:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI



本人2019年4月19日,在洛阳一汽大众4S店,购买一辆2019款速腾280舒适型,买了7天左右觉得方向盘异响找4S店,说是正常让回去再开开,直到5.12日感觉异响还是存在,再次去4S店检查还是说没事,回到家自己左右打方向看看是哪里异响,才发现方向盘传动杆生锈问题。购买半个月就发现方向盘传动杆生锈问题。截止今天5.28日联系厂家和4S店半个月了,回复一直就是给维修或者更换。我想说的是,新车半个月就出现生锈,其它地方会不会也跟着生锈,我跟4S店索要赔偿不答应,打厂家400电话也是和4S店来回踢皮球。一汽大众的现在的造车工艺就是这样,我现在怀疑我的车在交付到我手里之前,已经出现生锈问题了。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
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