广汽三菱欧蓝德左后方安全带无法抽出

投诉编号:【479062】 投诉时间:2020-05-31 21:08 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2019款 2.0L 两驱 畅享版 5座 国VI

投诉内容:

我是威海荣成的一位农村妇女,于2020年3月13日在威海三菱4S店提了一辆19款畅享版的欧兰德,由于自己的无知在没有验车的情况下,就跟着卖车人员给车上了牌照,车提回家发现有多个质量问题,卖车人员欺诈我提了一辆次品车,一开始是发现右驾驶有个划痕,去4S店找了,给做了修补,小毛病自己受着吧!回家了又开了一段时间5月28号发现了两个地方有质量问题,一是宝宝椅拿不下来了,安全带越收越紧,只往里收抽不出来,把座椅锁在了车门边,没办法下午去4S店修,修了40多分钟才修好。二是后备箱上方整个开口掉下来了变型了。我找了4S店,他给拍了图片说是发给厂家看看,明天给答复。我开车回家了下午发现安全带又锁死了又坏了,打点话给4S店的售后,她说让我自己找修安全带的师傅,她不管不知道,我想等明天吧!还要等后备箱上方开口变型的事,结果等了一天,没有人给我打电话,我又打电话问,可她们售后的态度确是在踢皮球,没有人知道这件事。这就是4S店售后的态度,没有法子打了厂家的投诉电话,这回可是有人回电话了,说是后备箱上方开口变型给换一个车顶就好了,安全带还要修,我无法接受,宝宝座椅的位置,坏了修好了,又坏了还要修,这次是收紧宝宝椅拿不下来,下次是松了,宝宝还有安全吗?不到三个月的新车给换一个车顶,这就成旧车了。4S店用欺诈让我没有验车就上牌了,结果提了一辆次品车。真是窝囊又上火……我希望厂家查看我在4S店提车的全部监控录像,看一下有谁领我提车时验车,在哪里验的车。是不是做完买车手续后,马上上车领我去给车上的牌照。结果提了一辆次品车。我买车不到三个月4S店的监控录像肯定在,望厂家尽快查看,以免4S店以时间太长监控录像过期没有了。望得到平台和厂家的帮助!

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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