一汽马自达阿特兹电瓶故障导致启动困难

投诉编号:【478692】 投诉时间:2020-05-30 15:12 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2018款 2.0L 蓝天豪华版 国V

投诉内容:

2020年2月出现两次电瓶无法启动问题,3月12号去4S店检查,说电瓶密度低根据厂商索赔要求需要在店充电一次,如果问题出现负责更换,之后启动出现困难但可以着火,5月再次打不着火故障灯亮,去4S店索赔,经过检测显示电压过低,给出的解释还是需要充电,我配合店里的充电要求,直到冲完电准备离开4S店,故障灯再次亮起,店里工作人员用电脑消除,12点多点离开4s店,下午三点多接孩子放学再次出现启动困难,故障灯报警,联系厂家和4s店,相互推诿说对方不给更换,一直到今天再次联系厂家和4S店,话风变了说我超出质保期了,维权真的非常困难,买车易,维权难,希望贵单位可以维护消费者权益帮助我们得到应用的权利,谢谢

投诉回复:

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