投诉编号:【478679】 投诉时间:2020-05-30 14:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智护+
2020年5月28日,我家人到四川省南充建国WEY4S店看车,因不熟悉购车流程与行情,被4S店销售欺诈蒙骗。虽跟我家人说明车子是去年12月产的,家人指出放了六个月了是库存车,销售说“库都没入,哪来的库存车”,家人明确提出要近期生产的车,4S销售声称店里所有的车都是2019年12月份生产的车,没有近期生产的车,诱导我家人当天购买所谓12月产的“新车”,并签订协议当场交了98192元钱,其中包含所谓贷款服务费3800元,并办理6万贷款(以总价170800购买2020年vv6智护,指导价15.5)。销售在我家人没有选择、指定购买哪一辆车的情况下私自填写了一辆车子的车辆识别码在购车协议上面,并忽悠我家人购买了保险,一直到我家人离开,整个过程,4S店没有将其所填识别码的车辆明确指示给我家人看。综上,南充建国WEY4S店在销售过程中欺骗隐瞒消费者,以店内没有近两三个月生产的新车为由诱导消费者购买六个月前生产的车子,涉嫌欺诈。在消费者不知情情况下在购车协议中为消费者指定车辆识别码,且从未向消费者指示对应车辆,严重侵犯消费者知情权和选择权。
长城汽车厂家回复:经销商联系客户落实处理。
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