上汽大众凌渡变速箱故障导致无法加速

投诉编号：【477703】 投诉时间：2020-05-27 18:13 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2015款 280TSI DSG 舒适版

车行驶62000变速箱就出现严重问题，开始4s店！商家不给予解决，说要花13000去修理，实在没法接受，难道将近20万的车只有三四年的寿命？出现小问题我可以接受，这相当于一个人的心脏，难道大众就这么不负责任！人家花将近20万买的车只能开三四年就要花上万元去维修，网上有查过这是大众的通病，他们就应该召回去处理！希望能给予解决

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。