别克英朗自动启停后出现发动机故障

投诉编号:【477215】 投诉时间:2020-05-26 12:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型

投诉内容:

本人于2015年8月份在4S店购买了2015款自动精英版新英朗。在18年质保期内出现过一次自动启停后发动机故障,然后加速无力,加油后转速超高,但是速度只有30-40KM/H,到别克4S店检测后,维修人员告知没有问题,发动机故障已解除没有问题(后来才知道是清除了故障码),让我先跑跑看有问题再来检测,但是自动启停功能不要再使用。此后本人一直上车启动汽车后就关闭自动启停功能。此后车子没有再出现发动机故障(在上车启动后关闭自动启停的情况下)但是在2020年5月20日这天,我老婆上车需要关闭自动启停,在使用了自动启停功能后又出现了发动机故障。到了别克4S店,接待人员告知平常未在店内做保养,现在有故障就想免费维修是不可能的,且我现在汽车已经过保,检测和维修都需要费用。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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