吉利缤越方向机漏油 车机升级承诺不兑现

投诉编号:【477131】 投诉时间:2020-05-26 09:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 260T DCT Battle 运动款 国V

投诉内容:

第一我就想知道为啥运动版的车机版本是安卓4.3 东软的车机主板,骑士版的车机版本是安卓5.1 亿咖通的车机主板,然后就从017开始到现在的108版本就一直是小版本修改从没调整过安卓版本包括GKUI19的测试。 第二当时你们承诺的车机可以OTA升级到GKUI19的,现在给的回复是车机硬件不支持不给升级,缤越的pro车型刚出厂就自带新版GKUI19新系统了,而且硬件也是最新的这个你们吉利也没有给出合理解释。第三你们一直在更新换代卖车机,去年2019下半年是博越车机3288一台,今年2020上半年是GS GL 都卖到了2018款车了,那我们的缤越是2018年的车2019款当时定的,那是否意味着2020下半年就会卖我们缤越的升级款车机了 你们是打算定价多少,我也好提前准备钱去找售后买车机更换。第四官方的车机版本可以不升级为啥也不升级附带软件,而且你们还限制车主自己给车机升级和装软件,附带的高德车机版地图官方都已经4.5+版本了 而我们车机附带的还是在2.7.8版本,你们吉利4001115555给的是升级地图库可是两个版本的出入和功能区别非常大,实时路况、总里程、路径计算和规划、等等这个你们从来没有给出合理的解释。第五发现一个隐藏的质量问题,用了1年多才发现,看图,方向机漏油,擦干净后两三天油又出来了,我想厂家回答我是正常现象还是设计缺陷?

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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