广汽三菱劲炫ASX 4S店维修时出现事故

本人三菱车辆在5月18日与其他车辆发生碰撞，结果拉到金菱三菱4s店维修，维修完成后4s店前台说把我车开出去洗车然后与支路出来的吉利车发生碰撞，但是具体是不是开出去洗车或者干嘛这只是4s店的说法，我在思考为什么前台的女老师有开客户车的权利，车辆而且受损严重，前车灯全碎，叶子板也全碎，向撞的吉利车水箱，冷却液泄漏，这是多块的速度才会造成严重损失，我就不理解相撞的后面几米还有明显的减速带，为什么不减速，而且那里面我了解有限速的，为什么要开这么快，客户的车就是这么拿去这样开的吗？发生事故后我去4s店了解具体情况，4s店说在交警队处理，于是我就在哪里等他们，结果他们下班了一句话都没给我说就走了，当根本没发生过什么一样，难道遇到问题不应该马上解决吗，而且我客户都在4s店，他们直接关门不通知客户直接走人，难道4s店就是这样的做法吗？车辆被撞严重可能要修一个星期左右，我之前都跟他们说过我上班很远每天来回一百多公里，打车费确实很高，找他们要补偿竟然没得一点说法，直接忽视这个问题，还有我车辆从没有这么维修过，都是原厂的东西.这样一修肯定对后面买卖有影响，这种我觉得我有权利获得一些补偿，但是4s店直接明确不可能，而且态度语气及其恶意，事情发生了这么久而且一直是开我车那个前台女老师在跟我联系叫他给我发个领导电话，打了直接挂断不接，叫我跟他联系，她去上报，我想问下这种沟通有效吗，明显是拖延时间，希望能给我一个说法谢谢