投诉编号:【475994】 投诉时间:2020-05-22 17:27 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天运动版
该车中控,主驾副驾的A、B柱以及后尾箱均发生异响,其中后尾箱及中控异响尤为严重。该车异响极大的影响了驾驶员驾驶的注意力,异响发生时存在致使驾驶员在驾驶车辆时分散注意力,无法专心驾驶车辆而导致发生安全事故的安全隐患。该车于5月19号到20号,接4s售后通知返店处理异响,由厂家技术人员进行处理,但处理后异响仍存在,本次处理并无实质效果。该车异响问题极大的影响了驾驶员的驾驶感受,并存在不小的安全隐患。在返店处理时,需留车在店检测处理,处理时间流程过长,给车主工作生活等带来诸多不便。望厂家能够重视该车异响问题,尽快拿出有效解决方案处理该车异响。
一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。