投诉编号:【474906】 投诉时间:2020-05-19 14:03 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2018款 28T 两驱 技术型
自2019年5月购车起就存在这个问题,也没有去理睬或者解决这两个问题,最近看到大家都在投诉这两个问题,所以决定申诉。申诉问题:1.车在行驶中水泥路面,不平路面、小坑、井盖等地方车子行驶压过去,右边轮胎就会出现咚咚响。但是我另外一辆车和试了朋友其他的车也不会出现这情况,所以不知问题出在哪里?2.车子在行驶过程中驾驶体验很不好,特别遇到颠覆较大的破道整个车厢的人都要颠起来,而且摇晃甩尾,特别是在高速行驶过程中,而且雨天如遇到小水坑面,不抓紧方向盘似乎整个车尾都要带动整个车将要甩出去。以上两个问题或者现象的存在,已经是大部分凯迪拉克XT4车主遇到的问题,但是全国4S店都没有得到最终的解决。请车质网安排确切的调研和安排有效申诉渠道,处理这两个严重问题,已经涉及到安全问题。凯迪拉克应该要召回处理,如果安排检查车辆,请安排广州黄埔区的4S店。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中