广汽丰田凯美瑞半轴漏油 车门生锈

投诉编号:【474454】 投诉时间:2020-05-18 10:54 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版

投诉内容:

5月16日去4S店做保养,店内师傅说半轴防尘罩漏油,需要更换。说这是凯美瑞的通病,每周他们店要换6-7台。后来我在网上查了下,发现很多用户和我的情况相同,一出保,这个半轴防尘罩就漏油。和厂家客服反映了这个情况,但是她们也只是把这个情况反馈给4S店,说过保,需要自己付费维修,费用大概要1200多。这个是车子的质量问题,并不是4S店的问题,所以我想通过贵网投诉厂家,给后来购车的消费者起个警示。另外这个车生锈现象严重,其实在2年前的时候就出现了,我对4S店反馈这个情况,他们说没关系。底盘上有些部位也有生锈,因为车子没举起,没拍到照。另外方向盘也起皮破损。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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