广汽本田飞度冷车启动后发动机异响声音大

投诉编号:【474257】 投诉时间:2020-05-17 18:01 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2016款 1.5L SE CVT 时尚型

投诉内容:

在2018年出现第一次冷启动异响,不管天热还是天冷,第一次去珠海4s店检测否认异响为故障引起,改去中山4S店检测考虑是VTC动作器故障,并予以更换,更换后异响消失,2020年4月份再次出现冷启动异响,现在车已过了质保期,每一次更换动作器只能维持一段时间,为什么有部分批次的飞度不会出现这个问题,是VTC动作器质量的问题还是其他?而且拆车维修对车的保值率有所影响,现要求广汽本田厂方对此故障进行免费维修或统一召回,还有给个方案,下次再次出现异响的维修流程是什么?。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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