投诉编号:【474148】 投诉时间:2020-05-17 13:21 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2018款 1.5T 自动 豪华型 换代 红标





新车购买后一年的时间,就出现了无法启动,4S店拖走测试后告知是电瓶问题,更换了。当时告知的是原厂原装电瓶,更换后一周左右再次出现无法启动,再次拉走检测,三天后取回,告知没发现异常。2020.4.21晚上因驾驶不当侧翻到路边大概2.3你的农田里,随后发动机位置开始冒烟起火,并未有撞击。4s店工作人员上事故地查看说是车辆引擎盖下凹导致线路短路导致。但实际引擎盖并未凹陷。现要求4S店提供当时更换电瓶为原厂原装说明文件及长城公司对车辆起火原因的技术鉴定,4S店以有保险全额赔付为由拒绝提供。
长城汽车厂家回复:保险公司赔付。
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