一汽大众速腾发动机变速器抖动 后轮吃胎

投诉编号:【474083】 投诉时间:2020-05-17 10:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 舒适型

投诉内容:

车子从提车后行驶至3000公里左右就出现有轻微的怠速抖动但很轻微,6000公里首保和以后的使用中越来越明显,抖动的时候时有时没有,时而轻微时而明显,且不连续,断断续续的,20000公里的时候去4S店清洗了节气门和更换了火花塞,更换火花塞后试每缸的运转情况时发现有缺火现象,此问题反馈给师傅后说是正常的不影响使用,抖动问题至今未解决。多次去4S店反馈和检测,但每次检测后都说是没问题正常的的,还有是两个后轮轮胎首保时发现有轻微的吃偏胎现象,当时师傅说到3万公里左右再做一次4轮定位就可以了,直到最近一次发现轮胎已经严重吃胎了,轮胎内侧已有明显的高低不平了,现在去店里找师傅的回复是,就算做了4轮定位也只能减缓吃胎不能根本解决吃胎现象,还说这是独立悬架的通痛都有,不知真假!第三:提车使用一段时间后发现四个车门的固定螺丝有拧动过的痕迹,发动机舱右侧大灯上的压板固定螺丝也有拧动过的痕迹,反馈给4S店的时候回复的是这是厂家装配时调车门拧动的痕迹。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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