投诉编号:【472945】 投诉时间:2020-05-14 09:26 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2016款 1.8L 自动 智能型GLS
我的车子是北京现代名图。新车到现在半年多。新车出来开完两个月多之后发生行驶车身整车抖动,今年刚好碰到疫情。导致今年的农历二月底,才上去找4S店,直至今天为止,两个月多,问题仍然没办法给我解决,车子的底部配件几乎拆卸过一遍,除了动机,变速箱下摆臂,方向机,没动过,现在问题仍然没有给我解决,给我的回复是厂家没办法解决,本人想通过这种方式来维权,做为一个消费者,我总不可能拿十多万的钱去做这个冤大头。抖动非常严重,只要是人。不管会不会开车,都能感觉得到这个车的抖动,我一部新车,为了让4s店排除抖动问题,能拆的底部配件几乎拆过,4s店给我的回复却是说,厂家没办法完全根治抖动问题,让我非常不能接受,而且,别人的车4s也有试过,完全不会抖。我干嘛要花这十多万的钱去承受这个抖动,而且抖动久了会影响到其他部件,行驶久了会影响到我的人身安全,给我这样子的答复,我觉得太荒谬了。所以在我要投诉。
北京现代厂家回复:经特约店检查,车辆正常。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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