投诉编号:【472232】 投诉时间:2020-05-12 12:19 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 2.0L 自动 两驱GLS
发动机转速在1100转的时候,车厢里就会有嗡嗡声,时间长了就会耳鸣,以前没那么严重,2017年在4S店换过一次机脚垫,后来情况有改善,但是问题并没有完全消失,2020年4月26日开去4S店检查(十堰的这家4S还是比较负责的,把我的车升起来检查,之前在另外的4S店就是上车试一下就说没问题),4S说是排气管跟机脚垫引起的车身共振,我就给厂家400打电话,说明问题,厂家电话里面回复跟4S店沟通后通知我,但是到现在为止也没有跟我回复,现在群里面也有很多车友也反应这个问题,希望厂家重视,解决问题,不能车卖了,售后就敷衍,这样的售后我想以后我是不会再考虑起亚这个品牌了。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。
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