吉利帝豪GL发动机漏油厂家拒绝质保

投诉编号:【472230】 投诉时间:2020-05-12 12:08 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2017款 1.3T 手动 精英型

投诉内容:

于2018年12月偶然发动机舱行车电脑线束接口处有渗油情况,2018年12月12日到4S店检查维修,当时维修站只是清理了表面油污,查看了发动机周围外表面,并没有仔细检查发现问题根源,直到2020年5月11日,报发动机故障,到另一家4S店维修检查,告知由于相位传感器损坏导致发动机漏油,多处线束被污染无法使用,需要更换相位传感器及发动机线束总成。车辆线束质保3年,现已过保,我告知18年年底就出现漏油情况,当时没有诊断出问题(漏油从线束内部流通,外表面无异常),维修站给厂家说明了特殊情况,但还是遭到厂家以过保为由拒绝质保。以上所述问题描述均为事实,在此请求维护消费者合法权益,厂家履行质保责任。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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