吉利嘉际车机配置落后无法OTA升级

投诉编号:【471889】 投诉时间:2020-05-11 14:33 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型

投诉内容:

本着支持国产的心态购买了吉利嘉际,结果吉利狠狠打了车主的脸。这就是支持国产的待遇?希望厂家可以重视以下问题。车机地图版本老旧,数据老旧,官方宣传支持OTA服务,至今未给地图升级。高德官方已经升级到4.5版本(截止2020年5月10日),而嘉际的高德版本却还停留在几年前的2.7上。旧版高德没有区间测速,线路不全,导航经常绕路,错路。宣传的海量音乐和电台,实际曲库不全,想听的音乐几乎没有。如此宣传是否涉嫌欺诈?车机自带的应用市场中空空如也的同时限制车主自行安装app和升级高德地图。厂家提供不了该有的功能,嘉际客户关爱中心客服答复的关于升级GKUI19的承诺却迟迟无法兑现。车机配置差,硬件落后,也算了,我们自己用手机映射算了,但现在厂家把这功能也关了,那让我们怎么样呢?买个车,车机就这丢在那当装饰吗?

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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