上汽大众凌渡发动机烧机油要求处理

投诉编号：【471685】 投诉时间：2020-05-11 00:03 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2019款 280TSI DSG 舒适版国VI

我于2019年11月29日提车，开了4000多公里，车子提示请立即停车，停车后发现发动机机油没有了，4S店不知道什么原因也没有一个说法，这样的情况不知道能退车吗？

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站协商处理方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。