启辰D60方向盘左轻右重希望尽快解决

向盘左边轻右边重，在停车或踩刹车时会往左边掉方向。18年10月份买的车，在18年11月左右就发现这个问题，然后找销售小哥问了下，销售说新车让我去做做四轮定位就好了，我在19年5月去做了一次问题没解决以为是做四轮定位的师傅技术不行，就在19年8月又去做了一次，做四轮定位的师傅说我这问题跟四轮定位没多大关系，在19年12月左右去的启辰售后询问维修的事，一直拖到2020年4月才进行维修（2020年年初疫情影响可以理解），从2020年4月4号在石河子4S店维修，一直修到4月14号让我去试车，说是没修好，让我自己开到乌鲁木齐去修，我说我没时间，石河子的4S叫的背车在2020年4月14号下午开始背到乌鲁木齐，维修单2020年4月24号背回石河子，我去试车发现，只是处理了一些小问题，主要问题还是没解决，然后4S店就不管了，从2020年4月25日打厂家400电话到今天2020年5月9日一直没有得到回复，厂家只是说好的我会给你反应，然后就没有后续了，不知道车质网能帮我解决问题吗？