别克英朗购车时办理延保赠送保养未兑现

2019年6月在阿房一路陕西别克购置一辆19款国V英朗车辆一台，购车签合同时说可以办理延保一年2000元，可以在店里保养6次（前两次本来就是免费，送四次保养）2020年5月1日做第二次保养时，询问保养人员自己送的四次保养是否能查收，是什么情况时，说查不到，联系当时卖车销售人员让核实，回复说在店里问了，说当时没有，没有这一回事，这算不算销售欺诈，因为现在拿不出东西，拒不承认。我百分之百肯定但是办理延保时说过送四次保养。