长安逸动厂家承诺加装隔热瓦却不予兑现

投诉编号：【469972】 投诉时间：2020-05-06 14:19 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：逸动 投诉车型：2018款 1.6L GDI 自动先锋型高能版国V

投诉内容：

投诉隔热瓦问题。长安逸动漏装后备箱隔热网导致轮胎融化。经4月27日投诉后同意加装隔热网。但4s店没有隔热瓦这个件儿。持续等待中。但今天5月5日长安客服来电话，说不需加装此件儿，拒绝安装。反映出长安客服内部混乱。承诺不兑现。