哈弗H6变速箱跳挡希望厂家处理问题

投诉编号:【469897】 投诉时间:2020-05-06 11:09 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金豪华版

投诉内容:

购车半年出现了四次跳挡问题,就是说车辆在正常行驶过程中突然从D挡跳到了N挡,而且时速都不快,五六十迈,高速出现一次,国道出现三次。第一次跳挡时间今年2月底,那时候车辆才行驶一千多公里。3月跳挡两次,去了4S店检测,维修人员没有检测出来故障码,就给我升级了一下系统,让我跑跑看,结果跑了一个月多点再次出现这个问题,时间也就是5月初,我又来到了4S店,他们又继续检测故障码,说要再给我们更新下系统,说没有别的办法,只能刷新系统。这样使我很郁闷,时不时的就往4S店跑,也解决不了根本问题,使我很是气愤,希望有关部门和权威部门能看到。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。

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