广汽传祺GS4智慧传祺车联网无法使用

投诉编号:【469763】 投诉时间:2020-05-05 22:52 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

2015年购车至今,一直续费使用智慧传祺(车联网)功能。大约从2018年底开始,可以使用的范围越来越小,越来越多的地方(车辆所在位置)无法使用。经了解,该车使用联通2G网络进行车联网,如今联通2G已经逐步退网,且基本完成。之前咨询过厂家,说是在研发解决方案,然后就没有了下文。最近,从个别车友那里得知,厂家已经给出了更换为4G模块的方案,但是费用非常高,需要用户买单。但是咨询4S店,他们并未收到通知,在传祺官网也未见相关消息。GS4当年的销量也不小,配备智慧传祺的车辆也不少。负责任的厂家就应该正面、积极地推进问题的解决,给出官方的解决方案,而且价格应当合理。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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