投诉编号:【469735】 投诉时间:2020-05-05 21:11 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 260T DCT 游侠 运动款 国V





新车1000公里出现刹车异响,去4S店说我磨合不够,又回来继续磨合,磨合到3000异响还是严重,更换刹车盘异响消失,5000公里出现后排座椅异响跑起来哒哒响,去4S店,4S店就在卡扣用胶带缠了几圈后异响消失,回去后没几天异响又出现,4S店用铁锤捶了2捶后异响消失。驾驶位车窗玻璃跑来了哒哒响,并且车门扶手漏风。开始吉利厂家承诺:缤越车机系统可以以后升级为最新的。但是现在缤越pro为GKUI19版本,很多老款用户咨询厂家,厂家却说由于芯片问题暂时不能升级。升级需要自费3000元。购车时销售没有提及任何有关手环问题,后来看车友群,发现很多车友都有赠送手环及无线充电。本来没打算投诉的,国家说疫情期间可以申请延期还款,我就跑去售后申请延期还款,结果吉利自己的金融不允许延期还款,后客服联系我,我提及延期几天还款因为疫情期间收入不稳定,结果就给我通讯录暴了吓得我赶忙还上,估计再晚一天车都给我拖走。裸车价98800,保险4S店给我买了6400。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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