东风标致408发动机烧机油4S店不处理

投诉编号:【469591】 投诉时间:2020-05-05 12:13 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

19年10月份保养的时候发现机油尺已经沾不到机油,平时正常4S店保养,后来4S店要做机油测试,行驶了1千公里检查少的不是明显,检查缸体已有烧机油现象,当时还在质保期内,维修人员检查就忽悠我先开着再观察,现在开了4千公里,机油尺已到中下位置,2020年5月3日去恒久4S店检查正时皮带跟缸体,刚开始之前帮做机油测试的师傅不愿意继续接,推脱,就换了另外个班组师傅来检查,用窥镜检查发现缸内确实是烧机油了,当天技术总监休息,让第二天再来给总监看再定夺,毕竟下面师傅权限有限,4号早上去到4S店,总监说不想看,直接让维修师傅装回去,看了下机油尺就打发我走,一出4S店,刚走1公里,发动机报故障,抖动厉害,开回4S店师傅说缺缸,说拆卸火花塞的问题,维修了一会说弄好,还是叫我先开着,5月4日早上也打电话给标致厂家客服电话说会处理,等了一天多未见答复,标致的质量另我堪忧,不敢开远路,售后服务差,踢皮球,不负责任。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,已协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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