长安CS75 PLUS首保后发动机转速升高

投诉编号:【469407】 投诉时间:2020-05-04 17:17 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 尊贵型

投诉内容:

车辆4160公里首保,使用的原厂机油,首保后同样路况同一驾驶人在使用过程之中发现转速比首保之前要高300转左右,发动机噪音变大、油耗增高。2020年5月4日去4s店,做了第2次保养,行驶里程总4620公里,使用的自费机油,是嘉实多磁护品牌。第2次保养用自费机油后,发动机转速升高及噪音变大的现象有所改善,油耗无改善。是不是会对发动机造成不可逆的损伤?为什么使用长安提供的机油保养后发动机转速会升高?是长安提供的发动机的油的问题,还是4s店的保养工艺的问题?大幅度提高了本车的用车成本。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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