投诉编号:【469189】 投诉时间:2020-05-03 22:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 手动 进取型

车是2016款别克英朗15n进取版,2017年因离合问题召回一次,2019年1月份出现离合不自动复位的问题,但是手动抬起就可以,不影响使用,本着对别克的信赖,所就每当回事。到2020年5月,陆陆续续出现过几次,直到昨天,离合彻底失灵,无法驾驶,那个时候我正在回家路上,还好车不多,吓得我赶紧把车溜到路边还差点造成事故。情况就是离合一碰就掉,无法复位,无法挂挡,这么大的问题连个故障码都没有,拖到4s店,4s店也找不出原因,我就想让别克给我个说法。希望有关部门管管。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中