捷途X90座椅发动机以及变速箱异响严重

投诉编号:【469103】 投诉时间:2020-05-03 16:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X90 投诉车型:2019款 1.6T DCT 智旅版 7座 国VI

投诉内容:

购车后,2020年3月份左右副驾驶异响,我去售后店丽江找售后,售后人员说是副驾驶座椅异响,不属于质量问题,没有给我解决。后过一段时间汽车启动热车到怠速时发动机舱有异响,2020年4月21日,汽车后备箱突然打不开,不管用遥控还是手动都打不开。同时汽车一挡升二挡时有咔的异响声。售后要求我五一节过来检查,我5月2日到,联系售后,售后表示5月3日联系我,5月3日等了一天没联系我,电话没有一个,来回跑一趟要两百公里,还在这里干巴巴等起,这样无信用,不懂尊重人的售后太坑人了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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