哈弗H6 Coupe涡轮增压器损坏不予质保

投诉编号:【468003】 投诉时间:2020-04-29 13:10 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱精英型

投诉内容:

2019年12月份车有异响,爬坡没力气,不知道车哪里出问题了,然后后面又遇到疫情出不去,到了解封时,有空开去4s检查,4s说里面一根管掉了,接进去就没事,开回去后还是有异响,后面又开去福州4s店检查,说我的车涡轮增压坏了,说我们车在外面车行保养,叫我提供在外保养记录,我家人先是找了车行帮我开一份保养记录,当时车行也比较忙就开了一份手写的记录,4s店不认账,要电脑版的记录,后面又去麻烦车行去电脑里找一下记录帮我打印一份,4s店说前后日期不一致,一直不认账,第一份手写的记录,日期是搞错了,我后面一份都有公司公章盖着,4s一直赖账说我们在外做保养不当用坏了,我车一直按时按里程做保养的,也才开了三万多点,涡轮增压就坏了,打4s售后一直未解决,无人受理此事,希望车质网帮我解决这个问题。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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