投诉编号:【467849】 投诉时间:2020-04-29 01:29 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2018款 2.0T 四驱 尊贵版 7座 国VI




2020年1月22号发现问题跟浙江省台州市4S店销售员反应过,车后门翘起来,车开4S让他们看过确定过,回复我员工放假过了年在给弄,发动机生锈发现是在3月13号,我拍了照片传给销售看,就现在上传照片,不是网上传得沸沸扬扬丰田机油增多乳化问题,我的汉兰达车会不会机油增多,我才打开发动机盖一看发动机怎么会锈了,不应该,发动机很重要部位跟人大脑和心脏一样,完全存在质量问题,没防锈处理,比较明显凡事固定螺丝地方用铣刀铣过铁露外面锈,还有第二照片中间铁直接锈,还有好多地方都锈手机伸不进去拍,疫情期间没怎么开只开几百公里路,疫情不方便,4月3号才到4S让他解决,结果售后服务经理技术员都说不是生锈,发动机高温氧化造成保护坚固,到她们嘴能把黑说成白的,只知道经过镀铬防锈处理才是坚固真的,汉兰达发动机生锈出厂本身就存在缺陷,包括售后王素玲经理技术员销售员都承认汉兰达都存这问题,都是发动机高温造成,跟你擦边球,明知道缺陷存在欺诈销售,消费者是弱势群体,维权难,买辆车不容易,谁为我消费者主持公道。
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