投诉编号：【467675】 投诉时间：2020-04-28 16:16 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0L XL Upper 智行版
购车时销售告知，需要激活使用。交车后激活发现无法使用，销售告知需要等更新适配。询问客服一直没有给出准确的时间。直接给出配置不同无法使用。车机从购车至今已经死机过两次。已经影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
