广汽传祺GS4售后人员服务态度恶劣

2019年5月，4s店当时搞活动买了4个机油滤芯，当时用了一个，当时说的是啥时候保养用都行，后来打电话询问，两年内必须用完，如果用不完就作废， 一直到2020年4月份还有3个没用，我问4s店能不能提前领出来，是个男的接的电话，最后态度相当恶劣直接挂掉电话。我就想问问这种消费属于强制消费不，消费者花钱买的东西作废以后的用作了什么。