投诉编号:【467373】 投诉时间:2020-04-27 19:43 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.0L 豪华版 国VI
3月21日到丰田做首次新车安全检查,对服务态度非常不满意,经理没有按照客户的要求去做检查,工作人员微笑服务不到位,还与买车的店吵起来。根据此前加油量,现场表示怀疑亚洲龙官方标注的油箱60L虚假,实际50L,得到工作人员承认,却不解决问题。打了厂家电话后,半个月了,一直不见4S店任何一个道歉电话。丰田售后服务值得严重怀疑!!4月初到云浮4S店更换车窗贴膜,销售经理侮辱客户,用词下流,造成非常恶劣客户体验。严重怀疑一汽丰田的服务质量!2,送的行车记录仪质量非常差,几个月就坏了,虽然免费更换了一个,但工作人员各种欺骗说是线路松了,其实是质量差到不得了。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
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