一汽大众速腾变速箱异响严重要求处理

投诉编号:【467353】 投诉时间:2020-04-27 18:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

新车500公里,车辆在行驶过程当中,升降挡时变速箱有很明显的咔咔的声音,如果没踩油门的情况下过烂路或者减速带时,变速箱有明显的哒哒哒,跟金属件没撞击的声音;车辆行驶后停稳,刹车踩死,由D挡挂至R挡或者P挡时,十分明显的卡的声音,齿轮卡的声音,严重影响车的行驶安全。2000公里去过一次4s店说异响通病,目前6000公里异响越来越严重。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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