投诉编号:【467181】 投诉时间:2020-04-27 11:27 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2016款 2.0L 自动 智逸型
从16年7月到现在,行驶约5万公里,出现不少毛病,好在质保期还可以换。现在换挡机构卡死,启动在P挡卡死。换不了挡,四年换了三个换挡机构。几乎一年要换一个,现要过保了,又要自己去换。换机机构存在质量问题。都东风风神AX7存在的通病,不是我一辆车有这样毛病,相信还有车主也会出现同样毛病。 网上都有好多关于换挡机构卡死的投诉。可是厂家却没有一个说法,难道要我们车主每年都自己出钱换一个换挡机构。希望厂家能给我们一个说法。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
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